Service bedeutet für uns, die Wünsche, Bedürfnisse und Probleme unserer Kunden zu verstehen und anschließend aktiv, schnell und kompetent umzusetzen.
Dabei geht die Summe unserer Leistungen weit über den Standard hinaus – wir bieten:
- Ersatzteilverkauf – auf Wunsch auch per Express weltweit
- Hohe Lagerverfügbarkeit von Ersatzteilen
- Verfügbarkeit von wichtigen Komponenten (Motoren, Schnecken, etc.) über KUHNE Lager, Lieferanten oder beim Kunden
- „Troubleshooting“ vor Ort mithilfe unserer kompetenten Außendiensttechniker
- 24h Telefonhotline – 0180 590 20 99
- Ständige Erreichbarkeit per Telefon, Fax oder Mail
- Montagen und Inbetriebnahmen
- Baustellenplanung und Besichtigung
- Wartungs- und Serviceverträge
- Aktive Instandhaltung
- Fernwartung via Internet
- Schulungen und Training – beim Kunden oder an einer unserer Technikumsanlagen